Politique d'annulation

MISE À JOUR COVID-19 : Conformément à la politique acceptée de l'industrie du voyage, si une réservation ne peut pas être effectuée en raison d'une recommandation gouvernementale ou d'une législation relative à la pandémie de Covid-19, la politique de Vacances HL est que les invités auront droit à un remboursement à 100 %. de toutes les sommes versées. Veuillez noter que certains propriétaires souhaitent ne pas accepter cette politique et cela est indiqué sur les pages de propriétés concernées.

En attendant, nous ne pouvons que réitérer les conseils officiels pour gérer la situation : Veuillez tous rester en sécurité, et nous allons bientôt nous détendre au bord de la piscine avec une bouteille de vin et du pain frais et du fromage.

FAIS ATTENTION....

La politique d'annulation de Vacances HL est la suivante :

1) A la réservation

Les réservations ne sont pas entièrement confirmées tant que l'acompte indiqué n'est pas reçu et crédité sur le compte bancaire de Vacances HL, auquel cas une confirmation de réservation sous la forme d'une facture pour le paiement du solde est émise.

Avant ce point, l'une ou l'autre des parties peut annuler la réservation, et si un acompte a été déposé, il sera remboursé sans pénalité.

2) Après l'émission de la confirmation

Les acomptes ne seront normalement pas remboursées en cas d'annulation - Les clients doivent s'assurer que leur assurance couvre l'annulation à compter de la date de confirmation de la réservation.

Lorsqu'une semaine peut être relouée, et dans des circonstances jugées appropriées par Vacances HL, un remboursement partiel des acomptes versés peut être effectué moins des frais d'administration appropriés.

Vacances HL n'acceptera aucune responsabilité pour les pertes subies à la suite du non-paiement du solde de la location.

3) Défaut de paiement du solde

Le solde de la location plus le dépôt de garantie doit être payé au moins 8 semaines avant le début de la réservation. Les rappels avant l'échéance du paiement ne seront normalement pas émis.

Si le paiement du solde n'est pas effectué à cette date, Vacances HL émettra un rappel de paiement dans les sept jours suivant la date d'échéance.

Si le paiement n'est pas effectué dans les sept jours suivant ce rappel, Vacances HL peut libérer les dates réservées pour la réservation par d'autres sans préavis, et l'acompte est réputé perdu jusqu'au paiement intégral du solde.

4) Annulation après paiement du solde

Les circonstances d'annulation après le paiement du solde seront généralement couvertes par l'assurance voyage, et Vacances HL s'engage à prendre en charge les réclamations de toutes les manières pratiques nécessaires.

Les remboursements ne seront normalement pas émis, mais Vacances HL peut faire preuve de discrétion dans des circonstances appropriées pour effectuer un remboursement total ou partiel selon ce qu'il juge approprié.

Aucune réclamation pour d'autres pertes indirectes ne peut être acceptée par Vacances HL.

Si vous avez des doutes ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter.